Aktualności
3 liczby, które przesądzają, czy klient przedłuży umowę z agencją
O przedłużeniu umowy z agencją nie decyduje ładny raport ani nawet cena. Decydują trzy liczby, które od lat wychodzą w badaniach relacji klient–agencja — i wszystkie trzy mówią to samo: klient musi widzieć wynik, nie tylko o nim czytać.
5 liczb o tym, co naprawdę dzieje się z leadami, które dowozisz
Kampania się kończy, leady lądują u klienta i… właśnie — co dalej? Badacze sprawdzali to wielokrotnie, na milionach leadów i tysiącach firm. Wyniki układają się w pięć liczb, które warto znać na pamięć, zanim klient znów powie, że „leady były słabe”.
4 twarde fakty o follow-upie, przez które ginie połowa leadów
Załóżmy optymistycznie, że handlowiec Twojego klienta zadzwonił. Nie odebrano — normalna rzecz, ludzie pracują. Co dalej? Najczęściej nic. A badania nad wytrwałością w kontakcie są bezlitosne — i zaskakująco zgodne.
3 powody, dla których nikt nie wie, czemu sprzedaż Twojego klienta przegrywa
Kwartał się kończy, klient patrzy w CRM i widzi powody przegranych: „za drogo”, „konkurencja”, „nie teraz”. Na tej podstawie ocenia kampanię — i agencję. Problem w tym, że te wpisy są w większości fikcją.
5 dowodów, że lejek Twojego klienta kończy się na telefonie
W GA4 lejek klienta wygląda porządnie: wyświetlenie, kliknięcie, sesja, formularz. I tu się kończy. Tymczasem dla firm usługowych i lokalnych to dopiero początek, bo sprzedaż dzieje się w słuchawce. Oto pięć dowodów.
